Welche Zahlungsoptionen stehen zur Verfügung?

Es wird eine Rechnung ausgestellt, und der fällige Betrag sollte bitte auf das in der Rechnung genannte Geschäftskonto überwiesen werden. Andere Zahlungsmöglichkeiten stehen nicht zur Verfügung.

Besteht die Möglichkeit, gemeinsam einen Geheimhaltungsvertrag zu vereinbaren? 

Unsere Priorität liegt selbstverständlich auf der Wahrung von Vertraulichkeit. Alle unsere Mitarbeiter sind dazu verpflichtet, Vertraulichkeitsvereinbarungen zu unterzeichnen und sich an die entsprechenden Regelungen zu halten.
 

Gibt es spezielle Vorbereitungen, auf die ich vor dem Termin achten sollte?

Um unsere Arbeitsprozesse optimal durchführen zu können, wäre es sehr hilfreich, das Spielzeug der Kinder vor Beginn der Reinigungsarbeiten vom Boden zu räumen. Trotz unserer Erfahrung im Umgang mit Lego-Parkours ist es unser Anliegen, mögliche vorhersehbare Arbeitsunfälle zu vermeiden ;-)

Wie steht es um die Reinigungsmittel und Utensilien?

Normalerweise verwenden wir unsere eigenen Utensilien. Falls du jedoch spezifische und dir vertraute Produkte bevorzugst, können diese gerne zur Verfügung gestellt werden.

Wird eine Pauschale für Fahrtkosten berechnet?

Ja, es wird eine Gebühr von 0,35 € pro Kilometer für jeden Termin zusätzlich veranschlagt.

Wie kann ich ein Termin für ein Erstgespräch/Reinigung/etc. buchen?  

Bitte nutze das Terminbuchungstool unter Termine. 

Kann ich Termine oder Weiteres telefonisch buchen/erledigen?  

Für alle Änderungen nutze bitte das Terminbuchungstool unter Termine. 

Telefonisch nur während der Öffnungszeiten.

Im Falle von Krankheit oder einem Notfall – wie kann ich einen Termin kurzfristig absagen?

Wir bitten um eine rasche Benachrichtigung durch einen kurzen Anruf oder eine Nachricht über unsere Business-WhatsApp-Nummer: 0176 420 009 27.

Bei Stornierungen bis 72 Stunden vor dem vereinbarten Termin fallen 90% der Kosten für den gebuchten Termin und die Dienstleistung an. Stornierungen innerhalb von 24 Stunden vor dem Termin oder das Ausbleiben ohne Absage werden mit 100% der Kosten berechnet.

Ich habe ein Erstgespräch gebucht, habe jedoch bisher keine Bestätigung erhalten.

Bitte überprüfe, ob alle notwendigen Informationen, wie dein Name, Adresse und Telefonnummer, korrekt angegeben wurden. Ohne diese Angaben ist es uns leider nicht möglich, die Buchung zu bestätigen.